Вопросы и ответы по FullTilt Poker

Внимание! С 17 мая 2016 года FullTilt Poker перешёл на платформу PokerStars, поэтому данный сайт потерял свою актуальность, читайте о PokerStars здесь.

Хотелось бы верить, что я рассказал всё возможное про FullTilt Poker, но это наверняка не так. Если у вас остались какие-то вопросы после прочтения сайта - пишите. Для затравки даю пару стандартных вопросов и ответы на них. Напоминаю, этот сайт НЕ является официальным сайтом FullTilt, это независимый информационный портал. Поэтому частные вопросы по своему счёту (не прошёл депозит, заблокировали счёт, что случилось во время игры и т.д.) надо задавать непосредственно в службу поддержки рума, я не смогу на них ответить!

  1. Чем отличаются сайты fulltiltpoker.com и fulltiltpoker.net ?
  2. Не могу скачать (проапдейтить) клиента FullTilt, идёт скачивание, но на определённом уровне закачка обрывается с ошибкой :(.
  3. Не могу войти на ФТП, пишет, что неверно введены логин либо пароль, 20 раз перепроверил, всё правильно. Что делать?
  4. Как мне зарегистрироваться, если мне не присылают код на мыло?
  5. Получил билет Step 2 Ticket, что это, где его использовать?
  6. Запускаю программу, а она не коннектится, нет соединения, что делать?
  7. Хочу удалить свой акк, как это сделать?
  8. Не могу попасть на официальный сайт ФулТилта :(. Пишет, что сайт заблокирован (или просто сервер не найден), что случилось и что делать?

 

Ответы на вопросы

Вопрос: Чем отличаются сайты fulltiltpoker.com и fulltiltpoker.net ?

Ответ: Начну издалека. Дело в том, что во многих странах запрещена реклама игр на деньги, включая покер. Ведущие игорные компании, чтобы обойти данный запрет, создают альтернативные сайты, которые предлагают исключительно игру "на фантики". Таким образом, сайт .net - это версия основного сайта .com, предлагающая только игры в тренировочном режиме, без денег, в основном ориентирована на новичков в покере. Рекомендую сразу качать программу с сайта fulltiltpoker.com, там есть и игры на фантики, плюс весь функционал игр на деньги. Не рекомендую вам долго играть без денег, это только прививает вредные привычки, так как манера игры "на фантики" и на реальные деньги довольно сильно отличается.

Вопрос: Не могу скачать (проапдейтить) клиента FullTilt Poker, идёт скачивание, но на определённом уровне закачка обрывается с ошибкой :(.

Ответ: Видимо, здесь надо винить не очень хорошее качество связи с сервером ФулТилта. Рекомендация от FullTilt - не пользуйтесь даунлоад-менеджерами, скачивайте напрямую через браузер. Моя рекомендация - освободите канал, отключите другие скачивания, торрент-клиенты и т.д., по крайней мере, мне это помогло. Иногда игрокам удаётся скачать или обновить клиента после нескольких попыток. Если у вас не проходит апдейт, можете попробовать скачать и установить программу заново. Удалять прежний клиент не надо, запустите установку, она корректно обновит клиента, оставив все ваши настройки в целости! Если ничего не помогает, я выложил для вас клиента у себя на сайте. Вы можете скачать программу FullTilt Poker отсюда, это почти наверняка получится. Сейчас это версия клиента 2.0 (такое ощущение, что нумерация случайная), сервера - 5.4, скачана 06.01.14, 22 Мб, если эта версия устареет - пишите мне, я её обновлю.

Вопрос: Не могу войти на ФТП, пишет, что неверно введены логин либо пароль, 20 раз перепроверил, всё правильно. Что делать?

Ответ: Убедитесь, что не нажата кнопка Caps Lock и установлен правильный язык. Попробуйте сбросить пароль (кнопка прямо под полями логина в клиенте). Если ничего не помогает - пишите в саппорт. К сожалению, в этом случае достаточно велика вероятность, что ваш счёт был взломан и злоумышленники сменили пароль :(! Поэтому поторопитесь, постарайтесь предоставить саппорту подробности ваших данных, возможно, попросите заблокировать операции до выяснения ситуации (но учтите, если окажется, что это вы что-то напутали, то у вас будут потом небольшие лишние запарки с разблокировкой счёта). Увы, но если действительно был взлом и деньги успели вывести или слить, то вероятность их вернуть не очень велика. Поэтому обязательно серьёзно задумайтесь о безопасности компьютера!

Вопрос: Как мне зарегистрироваться, если мне не присылают код на мыло?

Ответ: Для начала неплохо бы проверить папку "Спам" вашей почты, письмо может попасть туда. Но если мне не изменяет память, то для регистрации и последующего логина е-мейл подтверждение не нужно. То есть и так сможете зайти в клиента. А там уже можно ещё раз сменить е-мейл "Счёт/Сменить адрес эл. почты" и получить на него код подтверждения. Чтобы не было проблем, перед регистрацией (или сменой е-мейла) внесите адрес *@fulltiltpoker* в белый список вашего почтового сервера и антиспама (особенно важно для mail.ru - они больше всего любят блокировать письма от игорных сайтов).

Вопрос: Получил билет Step 2 Ticket, что это, где его использовать?

Ответ: Это билет в степ-турнир. Степы - разновидность SnG-турниров, где призами являются билеты на более высокие, дорогие уровни турнира. Всего семь ступеней, на верхней разыгрывается призовой пакет на $10 тыс. В данном случае билет второго уровня (но могут даваться и другие, конечно) с байном $8,77. Найти их можно на среди турниров СнГ, лучше всего воспользоваться "Улучшенным фильтром" и выбрать там только галочку "Steps". Уровень турнира можно определить по байину, также он пишется справа в заголовке информации о турнире. К сожалению, использовать в других турнирах, продать, обменять на деньги или передать билет уровня 1 и 2 невозможно, а вот начиная со Step 3 можно использовать в других турнирах с таким же байином.

Вопрос: Запускаю программу, а она не коннектится, нет соединения, что делать?

Ответ: Ну для начала банально убедитесь, что интернет работает. Потом идите на сайт FullTiltа. Там вверху есть ссылка "Состояние системы", проверьте, возможно идут работы на сервере. Если проблемы на сервере, просто ждите их окончания. Если состояние системы рабочее (зелёный кружок), то попробуйте ещё раз запустить программу через пару минут. Если ничего не изменилось - пишите в поддержку рума. Если у вас не открывается даже сам сайт ФулТилта, скорее всего проблема на уровне провайдера (не обязательно вашего, может быть магистрального), вероятно "отвалился" кусок интернета, бывает такое, когда недоступны становятся некоторые сайты из-за проблем на ДНС-серверах. Тут кроме ожидания ничего посоветовать нельзя. Если проблема со связью была по вине рума, вам должны компенсировать деньги, которые вы потеряли из-за этого, турнирный взнос или деньги в банке в кэш-игре (подождите 1-2 дня, если их не вернут за это время - пишите в поддержку с указанием подробностей, времени, номера турнира и т.д.).

Вопрос: Хочу удалить свой акк, как это сделать?

Ответ: Никак. Покер-румы не удаляют счета игроков. Это связано с тем, что новые игроки получают бонусы, участвуют во фриролах и т.д. и руму не интересно, чтобы игрок мог второй раз зарегистрироваться и получить все плюшки (плюс тут ещё затронуты интересы аффилиейтов). Если же вы не хотите играть, но боитесь сорваться, просто обратитесь в поддержку, ваш счёт заблокируют. Напомню также, что в руме одному игроку нельзя иметь два или более счетов, чревато вплоть до блока с конфискацией.

Вопрос: Не могу попасть на официальный сайт FullTiltа :(. Пишет, что сайт заблокирован (или просто сервер не найден), что случилось и что делать?

Ответ: Скорее всего, сайт, как игорный, заблокировал ваш интернет-провайдер (сейчас на этой ниве особо отличаются мобильные операторы, Ростелеком, Дом.ру и некоторые другие). К счастью, есть целый ряд способов обойти блокировку, о которых вы можете прочитать здесь (а также можно сменить провайдера или просто зайти с другого места). При этом софт, скорее всего, будет работать, при желании его можно скачать прямо здесь. Также можете попробовать зайти на сайт по альтернативному адресу FullTilt.com/ru.